Hablemos y Conectemos
¿Eres un profesional y te gustaría vender nuestros productos en tu negocio? ¿Necesitas un formato mayor para tu obrador o para el desarrollo de nuevos productos en tu proceso productivo usando alguno de nuestros ingredientes?
Escríbenos y te responderemos lo antes posible
info@kamarere.com
Valladolid
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Detalles sobre las opciones disponibles, como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal, etc.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
No, no es posible cancelar o modificar el pedido una vez realizado. Si es posible realizar devoluciones en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando el producto no haya sido alterado o abierto.
En este caso se realizará un reembolso del importe del producto, pero el consumidor
asumirá los costes de envío y los de la devolución.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya
presentado una prueba de la devolución de los mismos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son gratuitos a partir de 50 euros de compra. Para cantidades menores el coste dependerá de la zona geografica y del peso del bulto.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sólo se realizan envíos a la península
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega oscila entre los 3 y 4 días laborables.
¿Puedo hacer un pedido si no tengo una cuenta en la tienda?
Si, es posible realizar un pedido como invitado.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibes el pedido con un problema de calidad, ha llegado defectuoso o roto, contacta con nosotros en el plazo de 2-3 días a través de nuestro correo info@kamarere.com especificando el número del pedido, una fotografía o video dónde se pueda apreciar el defecto. Kamarere se hará cargo del cambio del producto, vale de un año de duración por el mismo valor o reembolso (a elegir por el consumidor), incluyendo los gastos de envío.
¿Mantiene los productos deshidratados todos los nutrientes?
Realizamos una deshidratación a vacío por lo que de esta manera baja el punto de ebullición del agua dentro de la fruta y verdura no necesitando así un elevado calentamiento y manteniendose mejor las cualidades de los mismos.
¿Qué cantidad debo añadir en una receta de producto deshidratado en polvo?
En la parte trasera de las bolsas doypack encontrarás la equivalencia con respecto a la materia prima sin deshidratar por lo que sólo deberás hacer el calculo. Si por ejemplo usas tomate en polvo y en la receta especifica que lleva 200 g de tomate natural necesitaría en torno a 14,5 g de tomate en polvo.
¿Qué cantidad de agua debería de añadir para obtener de nuevo el producto sin deshidratar?
En la parte trasera de las bolsas doypack encontrarás la equivalencia con respecto a la materia prima.
La resta de los gramos de materia sin deshidratar menos los gramos deshidratados es la cantidad de agua que se ha eliminado y que por tanto habrá que añadir si se quiere tener de nuevo la fruta o verdura sin deshidratar.
Dependerá de lo espeso o no que queramos el producto para añadir más o menos cantidad de agua de todos modos.